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投訴辦理流程

尊敬的客戶:
您好!歡迎蒞臨恒安標準人壽保險有限公司。為維護您的合法權(quan)益(yi),敬請(qing)了解(jie)以下內容。

投訴辦理渠道
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投訴辦理流程
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    咨訴
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    受理
  • 處理
    解決
  • 向您
    反饋

投訴辦理時效
  1. 對于事實清楚、爭議情況簡單的消費投訴,我機構自收到您的投訴之日起15日內告知您處理決定,情況復雜的可能延長至30日,情況特別復雜或者有其他特殊原因的,經上級機構審批同意并告知您,可能再延長30日。
  2. 消費投訴處理過程中需外部機構進行鑒定、檢測、評估等工作的,我機構會提前告知您具體情況。相關期間將不計入消費投訴處理期限。
  3. 如您對我機構消費投訴處理結果有異議的,自收到處理決定之日起30日內,可以通過我機構向我上級機構書面申請核查。核查機構將對消費投訴處理過程、處理時限和處理結果進行核查,自收到核查申請之日起30日內,核查機構將通過我機構向您告知核查決定。
投訴辦理須知
  1. 請您提供書面投訴材料。
  2. 請您提供保險合同l原件、保險合同權利人的有效身份證明,以及相關證明材料。
  3. 請留下您的聯系電話、通訊地址或電子郵箱信息。
  4. 委托代辦的,請同時提供保險合同權利人簽發的授權委托書和代辦人的有效身份證明。

您(nin)(nin)的意(yi)見、建議和要求是我(wo)們不(bu)斷提高服務(wu)(wu)水平的動力源泉,我(wo)們一(yi)定認真研究,積極改(gai)進,竭誠(cheng)為(wei)您(nin)(nin)提供滿意(yi)的服務(wu)(wu)。

感(gan)謝您的(de)理(li)解、信任和支持!



恒安標準人壽保險有限公司(si)

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隱私政策

發布日期:2022年11月(yue)4日

生效日期:2022年11月4日

更新日期:2022年11月4日

引言

感謝您(nin)對恒(heng)安標準人(ren)壽保險有限公司(注(zhu)冊地址:天(tian)津(jin)市和平區南京(jing)路189號(hao)津(jin)匯(hui)廣場2座17層(ceng)(ceng)、18層(ceng)(ceng)、19層(ceng)(ceng)、20層(ceng)(ceng)、21層(ceng)(ceng)01單元,以下又稱(cheng)“ 恒(heng)安標準人(ren)壽 ”或“我們(men)” )的(de)信(xin)任。作為官網的(de)運營者,我們(men)深知遵循合法(fa)、正當、必(bi)要和誠信(xin)原則處(chu)理您(nin)個人(ren)信(xin)息(xi)的(de)重要性。

官網(wang)的(de)《隱私政策》旨在向(xiang)您(nin)介紹(shao)官網(wang)處(chu)理您(nin)的(de)個(ge)人信(xin)(xin)息的(de)目的(de)、方式和范(fan)圍,以及您(nin)如何行使您(nin)享有的(de)基于個(ge)人信(xin)(xin)息保護的(de)權利,具(ju)體而言本政策包括:

一、定義

二、我們如何收(shou)集(ji)、使用您的個人信(xin)息(xi)

三、我們如何(he)委托(tuo)處理、向第(di)三方(fang)提供、轉移以(yi)及(ji)公開披露您的個人信息

四、我們如何存儲(chu)和保(bao)護您的個人信息

五(wu)、我們如(ru)何保護未成(cheng)年人的個(ge)人信息

六、如何(he)管(guan)理您的個人信息

七(qi)、本隱(yin)私(si)政策如何更新

八、如何與我們聯系

請您在開始使用官網前,仔細閱讀并確保您已經完全理解本政策,特別是以粗體標識的條款,并決定是否同意我們據此處理您的個人信息。當您進入官網并瀏覽網頁、勾選“同意”、簽署或通過其他方式認可本政策后,本政策即在您和恒安標準人壽之間成立并發生法律效力。您可選擇不向我們提供相應官網功能所要求的個人信息,但可能會限制我們向您提供產品和服務或響應您請求的能力。請您注意,在法律允許的情況下,我們可以不基于您的同意而處理您的個人信息。此外,匿名化處理后的信息不再屬于個人信息,因此不受本政策的約束和保護。

請您注意,本政策僅適用于我們的官網服務,對于(yu)我(wo)們(men)提供(gong)的保(bao)險產品或健康管(guan)理服務等,我(wo)們(men)將在(zai)您(nin)使用該類業務產品或服務前,通(tong)過(guo)營銷(xiao)員告知或APP頁面(mian)等方式向(xiang)您(nin)展(zhan)示(shi)單獨的隱(yin)私(si)政策。

定義

本政(zheng)策中(zhong)的以下(xia)名(ming)詞的具體含義(yi)為:

“個人信息”:以電(dian)子或(huo)者其他方式記(ji)錄(lu)的與已識別或(huo)者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名(ming)化處理后(hou)的信息。

“敏感個人信息”:一旦泄露或(huo)者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受(shou)到侵害(hai)或(huo)者人身(shen)(shen)、財產安全受(shou)到危(wei)害(hai)的個人信(xin)(xin)息,包括生物(wu)識別、宗(zong)教信(xin)(xin)仰、特定身(shen)(shen)份(fen)、醫療健康、金(jin)融賬戶、行(xing)蹤軌(gui)跡等(deng)信(xin)(xin)息,以及(ji)不滿十四周(zhou)歲未成年人的個人信(xin)(xin)息。

“處理”:包括個(ge)人信(xin)息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開(kai)、刪除等。

“匿名化”:個人信息經過處理無(wu)法識別特定自(zi)然(ran)人且不能(neng)復原(yuan)的過程。

“未成年人”:未滿十八周歲的公民。

“兒童”:不滿十四(si)周歲的未成年(nian)人。

“本政策”:《隱私(si)政策》及其后續修訂版本。

本政策(ce)中出現(xian)以上(shang)未定義(yi)(yi)的相關(guan)名詞含(han)義(yi)(yi),除由特殊(shu)說明外,與(yu)中華人民共(gong)和國個人信息保(bao)護(hu)相關(guan)法(fa)律法(fa)規的含(han)義(yi)(yi)保(bao)持一致。

我們如何收集、使用您的個人信息

在(zai)您(nin)使(shi)用官(guan)網(wang)(wang)所(suo)提供(gong)的功能或者服務過程中,我(wo)們僅會通過本政(zheng)策所(suo)述目的,收集和使(shi)用您(nin)在(zai)使(shi)用官(guan)網(wang)(wang)過程中主動提供(gong)以及(ji)因使(shi)用官(guan)網(wang)(wang)而產生的個人信(xin)息(xi)。如果我(wo)們需要(yao)收集本政(zheng)策之外的您(nin)的其他個人信(xin)息(xi),我(wo)們將(jiang)以合理(li)的方式向您(nin)告知并在(zai)收集前征得您(nin)的同意。

(一)您在訪問本網站期間使用的服務及其所需處理的個人信息

以下(xia)服務(wu)為恒安標準人壽官網的(de)基本功(gong)能,如您(nin)不(bu)同意(yi)我們按照如下(xia)規則處(chu)理您(nin)的(de)個人信息,我們將無(wu)法為您(nin)提供(gong)對應的(de)服務(wu)。

在線留言服務:

為保證(zheng)提(ti)(ti)供正(zheng)常的(de)(de)在線(xian)留言服(fu)(fu)務(wu),您(nin)需要向我們提(ti)(ti)供您(nin)的(de)(de)個(ge)(ge)人基本信(xin)息,包括姓名、性別、聯(lian)系電(dian)話、電(dian)子郵箱及聯(lian)系地(di)址,以(yi)便(bian)提(ti)(ti)升您(nin)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)體驗及我們的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)水(shui)準。您(nin)理解,前述(shu)(shu)個(ge)(ge)人信(xin)息屬于在線(xian)留言服(fu)(fu)務(wu)所必需的(de)(de)個(ge)(ge)人信(xin)息。如果您(nin)拒(ju)絕提(ti)(ti)供前述(shu)(shu)個(ge)(ge)人信(xin)息,我們將無(wu)法(fa)為您(nin)提(ti)(ti)供在線(xian)留言服(fu)(fu)務(wu)。

您(nin)(nin)也可以通(tong)過本(ben)政策第(di)六條所(suo)披(pi)露的方式(shi),撤回您(nin)(nin)對該(gai)項服(fu)務所(suo)涉個(ge)人信(xin)(xin)息(xi)處理(li)(li)的同意,但您(nin)(nin)撤回同意的決(jue)定不會影(ying)響(xiang)此前基于您(nin)(nin)的授權所(suo)進行的個(ge)人信(xin)(xin)息(xi)的處理(li)(li)。

(二)無需征得同意的情形

在以下情形中(zhong),我們可能會(hui)收集、使用您的相關(guan)個人信息而無需征求您的授權(quan)同意(yi):

與(yu)國家安(an)全、國防安(an)全直(zhi)接有關的;

與公(gong)共(gong)安全、公(gong)共(gong)衛生、重大公(gong)共(gong)利(li)益直(zhi)接(jie)有關(guan)的;

與刑事偵查、起訴、審判和判決(jue)執行等司法或行政執法直(zhi)接有關的;

為訂立、履行您作為一(yi)方(fang)當事(shi)人(ren)的合同所必(bi)需;

為(wei)我們履(lv)行法定義務所必需(xu);

出于保(bao)護您或其(qi)他個人的生命健康和/或財產安全等重大合法(fa)權益所必需;

為(wei)公共利益(yi)實施新聞報(bao)道(dao)、輿論(lun)監(jian)督等行(xing)為(wei),在合(he)理的范圍內(nei)處理您的個人信息(xi);

依(yi)法在合(he)理的(de)范圍內處理您自(zi)行公(gong)開或(huo)者其(qi)他已經合(he)法公(gong)開(如(ru)通過合(he)法的(de)新聞報道、政府(fu)信息公(gong)開等渠道公(gong)開)的(de)個人信息;

維護所提供(gong)產(chan)品(pin)或服務(wu)的(de)安全穩定運行所必需的(de)(如發(fa)現、處置產(chan)品(pin)或服務(wu)的(de)故障);

法(fa)律法(fa)規規定的其他情形(xing)。

我們如何委(wei)托處理、向第三方(fang)提供、轉移以及公開披露您的個(ge)人信息(xi)

(一)共享

我們不會與我們以外的任(ren)何公司(si)、組織(zhi)和個人分享您的個人信(xin)息,但以下(xia)情況(kuang)除外:

(1)在(zai)獲取明確同(tong)意(yi)的(de)情況(kuang)下共享:獲得您(nin)的(de)明確同(tong)意(yi)后(hou),我們會與(yu)其(qi)他(ta)方共享您(nin)的(de)個人(ren)信息。

(2)我們可能(neng)會(hui)根據法律(lv)法規規定,或按(an)政(zheng)府主管部門(men)的強制性(xing)要求(qiu),對外(wai)共享您的個人信(xin)息。

(3)與我們(men)(men)的(de)(de)附屬(shu)公司(si)共(gong)(gong)享:您的(de)(de)個人信(xin)息(xi)可能會與我們(men)(men)的(de)(de)附屬(shu)公司(si)共(gong)(gong)享。我們(men)(men)只(zhi)會共(gong)(gong)享必(bi)要的(de)(de)個人信(xin)息(xi),且受本(ben)政(zheng)策之目的(de)(de)的(de)(de)約(yue)束。附屬(shu)公司(si)如(ru)要改變個人信(xin)息(xi)的(de)(de)處理目的(de)(de),將再(zai)次征求您的(de)(de)授權同意。

我(wo)們的(de)附(fu)屬(shu)公司(si)(si)包括:我(wo)們的(de)分公司(si)(si)、關聯公司(si)(si)等。

(4)與授(shou)權(quan)合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)共(gong)(gong)享:僅為實現(xian)本政策之目的(de)(de)(de),我(wo)們(men)的(de)(de)(de)某些服(fu)(fu)(fu)務將由(you)授(shou)權(quan)合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)提供。我(wo)們(men)可(ke)能會與合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)共(gong)(gong)享您(nin)的(de)(de)(de)某些個(ge)人(ren)信(xin)息,以提供更好的(de)(de)(de)客戶(hu)服(fu)(fu)(fu)務和用戶(hu)體驗(yan)。我(wo)們(men)僅會出于(yu)合(he)法、正當、必(bi)要、特(te)定、明(ming)確的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)共(gong)(gong)享您(nin)的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息,并且只會共(gong)(gong)享提供服(fu)(fu)(fu)務所(suo)必(bi)要的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息。我(wo)們(men)的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)(ban)無權(quan)將共(gong)(gong)享的(de)(de)(de)個(ge)人(ren)信(xin)息用于(yu)任何其(qi)他用途。

(5)我(wo)們(men)進(jin)行IPO、重組、收購、合并(bing)以及其它資本運作時(shi),我(wo)們(men)可能會將您的(de)個人信息(xi)共(gong)享給(gei)為(wei)我(wo)們(men)提供財務顧問、法律顧問、審(shen)計等服務的(de)專(zhuan)業中介機構或其他必要的(de)第三方,并(bing)與其簽署保密協(xie)議。

對我(wo)們(men)(men)與(yu)(yu)之共享個人(ren)信息的(de)公司(si)、組織和個人(ren),我(wo)們(men)(men)會與(yu)(yu)其簽(qian)署嚴(yan)格(ge)的(de)保密(mi)協定,要求他(ta)們(men)(men)按照(zhao)我(wo)們(men)(men)的(de)說明、本政(zheng)策以及其他(ta)任(ren)何相關的(de)保密(mi)和安全(quan)措(cuo)施(shi)來處理(li)個人(ren)信息。

(二)轉讓

我們不會將您(nin)的個人信息轉讓給任(ren)何(he)公司、組織和個人,但以下情況除外:

(1)在獲取明(ming)確(que)(que)同意(yi)的(de)情況下轉(zhuan)讓(rang):獲得您的(de)明(ming)確(que)(que)同意(yi)后(hou),我們會向其他(ta)方轉(zhuan)讓(rang)您的(de)個人信息(xi);

(2)根據法(fa)律法(fa)規或行政、司(si)法(fa)要求;

(3)在涉(she)及合并、收購、資產轉讓(rang)或破產清算時,如涉(she)及到個人(ren)信(xin)息(xi)轉讓(rang),我(wo)們會要(yao)求新的持有您個人(ren)信(xin)息(xi)的公(gong)司(si)、組織繼(ji)續受本政策的約束,否則,我(wo)們將(jiang)要(yao)求該公(gong)司(si)、組織重新向您征求授(shou)權同意。

(三)公開披露

原則上我(wo)們(men)不會(hui)將您(nin)的信(xin)息(xi)進行(xing)公(gong)開披露。如確需公(gong)開披露時,我(wo)們(men)會(hui)向您(nin)告(gao)知公(gong)開披露的目的、披露信(xin)息(xi)的類型及可能涉及的敏(min)感個(ge)人信(xin)息(xi),并征得您(nin)的明(ming)確同意。

根據相關法律法規,在以下情形中(zhong),我們可能會共享、轉(zhuan)讓、公開披露(lu)您的個人信息無需征(zheng)得您的同意:

與國(guo)家安全、國(guo)防安全直接有關的;

與(yu)公共(gong)安全、公共(gong)衛生、重大公共(gong)利益(yi)直接(jie)有(you)關的(de);

與(yu)刑事偵(zhen)查、起訴(su)、審判(pan)和判(pan)決(jue)執行等司法(fa)或行政執法(fa)直(zhi)接有關的(de);

為訂立(li)、履(lv)行您作為一(yi)方當事人(ren)的合(he)同所必需;

為我們(men)履行法(fa)定義(yi)務所必(bi)需;

出于保護您或其他個人(ren)的(de)生(sheng)命健(jian)康和(he)/或財(cai)產安全等重大合法權益所(suo)必需;

為(wei)公共利益(yi)實施新(xin)聞報(bao)道、輿論(lun)監督等行為(wei),在(zai)合(he)理的范圍內(nei)處理您的個人信息;

依法(fa)在合理的范圍內處理您自行公(gong)開(kai)(kai)或者其他(ta)已(yi)經合法(fa)公(gong)開(kai)(kai)(如通過(guo)合法(fa)的新聞報道(dao)、政府信息公(gong)開(kai)(kai)等(deng)渠道(dao)公(gong)開(kai)(kai))的個人信息;

維(wei)護所提供產品或(huo)服務(wu)(wu)的(de)安全穩定運行所必需的(de)(如發現處置產品或(huo)服務(wu)(wu)的(de)故障);

法律法規規定的其他情形(xing)。

我們如何存儲和保護您的個人信息

(一)您的個人信息是如何在全球范圍內提供的

原則上,我(wo)們(men)會將在中(zhong)華人(ren)(ren)(ren)民共和國境(jing)內(nei)(nei)收集和產生的個人(ren)(ren)(ren)信(xin)息存儲在中(zhong)華人(ren)(ren)(ren)民共和國境(jing)內(nei)(nei)。如涉(she)及到跨境(jing)的業務和產品,我(wo)們(men)需要(yao)向(xiang)境(jing)外機構(gou)傳輸境(jing)內(nei)(nei)收集的相關個人(ren)(ren)(ren)信(xin)息的,我(wo)們(men)會按照法(fa)律法(fa)規和相關監(jian)管部門(men)的規定(ding)執行,并通過(guo)簽訂(ding)協議、現場核查等有(you)效(xiao)措施,要(yao)求境(jing)外機構(gou)為所獲得(de)的您的個人(ren)(ren)(ren)信(xin)息保密。

(二)我們如何存儲您的個人信息

我們僅在本(ben)政策(ce)所述(shu)目的所必需期間和(he)法律法規及(ji)監管規定的時限內保(bao)存您的個人(ren)信息。

超出保存(cun)期限后(hou),我們會依法依約刪除或(huo)匿名(ming)化處(chu)理您的(de)(de)個人信息。如(ru)果刪除從技術(shu)上難以實(shi)現的(de)(de),我們會停止除存(cun)儲和(he)采取必要的(de)(de)安全保護措施(shi)之外的(de)(de)處(chu)理活動。

如我們終(zhong)止(zhi)運(yun)營官網,我們將(jiang)在官網以公告方式提前30天通知您(nin),停止(zhi)相關的(de)個人(ren)信(xin)息(xi)收集活動,并(bing)在合理的(de)期(qi)限內(nei)刪(shan)除(chu)或匿(ni)名化處理您(nin)的(de)個人(ren)信(xin)息(xi)。

(三)我們如何保護您的個人信息

我(wo)們(men)已(yi)使(shi)用(yong)符合業界標準的安(an)全防護措施(shi)保護您提供的個人(ren)信(xin)息,防止(zhi)數據遭到未經授權(quan)訪(fang)問(wen)、泄露、篡改或丟失(shi)。我(wo)們(men)會(hui)采取合理(li)可(ke)(ke)行的措施(shi),保護您的個人(ren)信(xin)息。例如,在傳輸(shu)數據時(shi)采用(yong)SSL加(jia)(jia)密;我(wo)們(men)會(hui)使(shi)用(yong)受(shou)信(xin)賴(lai)的保護機(ji)制(zhi)(zhi)防止(zhi)數據遭到惡意攻擊;我(wo)們(men)會(hui)部署訪(fang)問(wen)控制(zhi)(zhi)機(ji)制(zhi)(zhi),確保只有授權(quan)人(ren)員才可(ke)(ke)訪(fang)問(wen)個人(ren)信(xin)息;以及我(wo)們(men)會(hui)舉辦安(an)全和隱私保護培(pei)訓課程,加(jia)(jia)強員工(gong)對于保護個人(ren)信(xin)息重(zhong)要性的認識(shi)。

但同時請(qing)您(nin)注意,互聯網并非絕對安全的(de)(de)(de)環(huan)境,而且電子郵件、即時通(tong)訊等與其他用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)交流方式(shi)并未加(jia)密(mi),我們(men)(men)強(qiang)烈建議您(nin)不要通(tong)過此類方式(shi)發送個人信息。請(qing)使(shi)用(yong)(yong)復雜(za)密(mi)碼,協助(zhu)我們(men)(men)保(bao)證您(nin)的(de)(de)(de)信息安全。

如發(fa)生個人信息安全(quan)事(shi)(shi)件,我們將按(an)照法律(lv)法規(gui)的要(yao)求,及時采(cai)取補救(jiu)措施進行處(chu)(chu)置,并將事(shi)(shi)件相關(guan)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式中的一種(zhong)或多種(zhong)告知您。同時,我們還將依據相關(guan)法律(lv)法規(gui)的要(yao)求規(gui)定,向主(zhu)管部(bu)門(men)報告個人信息安全(quan)事(shi)(shi)件處(chu)(chu)置情況。

我們如何保護未(wei)成年人的個人信息

我(wo)們(men)非(fei)常重視未成(cheng)年(nian)人的(de)(de)個(ge)人信息保(bao)護(hu)(hu)。如您(nin)(nin)(nin)(nin)是(shi)未成(cheng)年(nian)人,您(nin)(nin)(nin)(nin)應當在(zai)征(zheng)得(de)您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)監護(hu)(hu)人同意的(de)(de)前提下(xia)或(huo)(huo)由您(nin)(nin)(nin)(nin)的(de)(de)監護(hu)(hu)人代(dai)理(li)(li)您(nin)(nin)(nin)(nin),使用我(wo)們(men)的(de)(de)產(chan)品或(huo)(huo)服務。對于經監護(hu)(hu)人同意使用我(wo)們(men)的(de)(de)產(chan)品或(huo)(huo)服務而收(shou)集未成(cheng)年(nian)人個(ge)人信息的(de)(de)情況,我(wo)們(men)只會在(zai)法律法規允許且監護(hu)(hu)人同意的(de)(de)前提下(xia),按照本政策所述(shu)規則處理(li)(li)該等個(ge)人信息。

我們將根據國(guo)家相(xiang)關法(fa)律(lv)法(fa)規及本政策(ce)(ce)的規定(ding)保護(hu)未(wei)(wei)成(cheng)年(nian)(nian)(nian)人(ren)個人(ren)信息(xi)。除(chu)本政策(ce)(ce)所述處理方式之外,我們還將按(an)照《未(wei)(wei)成(cheng)年(nian)(nian)(nian)人(ren)保護(hu)法(fa)》《兒童(tong)個人(ren)信息(xi)網絡保護(hu)規定(ding)》等(deng)適用的法(fa)律(lv)法(fa)規對未(wei)(wei)成(cheng)年(nian)(nian)(nian)人(ren)個人(ren)信息(xi)進行保護(hu),例如,在收集兒童(tong)個人(ren)信息(xi)時征得(de)其(qi)監護(hu)人(ren)的同意,采(cai)用加(jia)密等(deng)措施存(cun)儲未(wei)(wei)成(cheng)年(nian)(nian)(nian)人(ren)個人(ren)信息(xi),確保信息(xi)安全等(deng)。

未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)及其監(jian)護人(ren)(ren)有(you)(you)權隨時查閱和復制未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息(xi),還可(ke)以(yi)向我(wo)們(men)提出更正和刪除的(de)(de)請求,或就(jiu)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息(xi)行(xing)使其他(ta)權利。如您(nin)(nin)對未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息(xi)相關事宜有(you)(you)任何(he)意(yi)見、建議或投訴、舉報(bao),或者您(nin)(nin)對我(wo)們(men)處理(li)您(nin)(nin)或您(nin)(nin)所監(jian)護的(de)(de)未(wei)成(cheng)年(nian)人(ren)(ren)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)信(xin)息(xi)的(de)(de)行(xing)為存有(you)(you)疑問,您(nin)(nin)可(ke)以(yi)通過(guo)本政策第八(ba)條(tiao)所列聯系方式與我(wo)們(men)聯系。

如(ru)果我們發現(xian)自(zi)己在(zai)未事先獲得可證實的監護人同意(yi)的情(qing)況下(xia)收(shou)集了兒(er)童的個人信息,則會(hui)設法盡快刪除相關數據。

如何管理(li)您的個人(ren)信息

我們充分尊重您對個人信息的權利,并保障您可以通過以下方式管理您的個人信息:

(一)查閱、更正或補充

您可以(yi)通(tong)過(guo)以(yi)下方式(shi)自行查閱、更(geng)正或補充您的個人信息:

如果(guo)您(nin)(nin)希望查閱、更正或補充(chong)您(nin)(nin)在本網站中(zhong)提供(gong)的個(ge)(ge)人身份(fen)信息或您(nin)(nin)希望查閱、更正或補充(chong)您(nin)(nin)在使(shi)用我(wo)們的產(chan)品或服務過(guo)程中(zhong)產(chan)生的其他個(ge)(ge)人信息的,您(nin)(nin)可以通(tong)過(guo)“如何與(yu)我(wo)們聯(lian)系”所(suo)列方式與(yu)我(wo)們取得(de)聯(lian)系以行使(shi)您(nin)(nin)的相關權利(li)。

(二)復制、轉移

您(nin)有權(quan)復(fu)制(zhi)我(wo)們(men)(men)(men)所保(bao)存的(de)您(nin)的(de)個人(ren)信息(xi)(xi),或在符(fu)合法(fa)律法(fa)規的(de)條件下,您(nin)要求我(wo)們(men)(men)(men)將您(nin)的(de)個人(ren)信息(xi)(xi)轉移至(zhi)您(nin)指定的(de)個人(ren)信息(xi)(xi)處理者(zhe)。您(nin)可(ke)以通(tong)過“如何(he)與我(wo)們(men)(men)(men)聯系”所列方式與我(wo)們(men)(men)(men)取得聯系。

(三)改變授權范圍

您(nin)(nin)有權改變或者(zhe)撤(che)回您(nin)(nin)授權我(wo)們(men)收集、處理(li)您(nin)(nin)的個人信息的范(fan)圍。您(nin)(nin)可以(yi)通(tong)過“如何與我(wo)們(men)聯(lian)系(xi)”所列(lie)方式與我(wo)們(men)取(qu)得聯(lian)系(xi)。

如果(guo)您(nin)(nin)改(gai)變授權同意(yi)(yi)的(de)范圍(wei)或撤回(hui)授權,可能會導致您(nin)(nin)無法(fa)使(shi)用相(xiang)關服務(wu),或無法(fa)獲(huo)得相(xiang)關服務(wu)的(de)最佳使(shi)用體驗。當您(nin)(nin)撤回(hui)同意(yi)(yi)后,我們無法(fa)繼續為您(nin)(nin)提供撤回(hui)同意(yi)(yi)所對應(ying)的(de)服務(wu),也不(bu)再處理(li)(li)相(xiang)應(ying)的(de)個(ge)人信息。但您(nin)(nin)撤回(hui)同意(yi)(yi)的(de)決(jue)定,不(bu)會影(ying)響此前(qian)基于您(nin)(nin)的(de)同意(yi)(yi)而開展的(de)個(ge)人信息處理(li)(li)活動的(de)效(xiao)力。

(四)刪除

在滿足(zu)以下條(tiao)件時,您可以通過“如何(he)與(yu)(yu)我們聯系”所列方式與(yu)(yu)我們取(qu)得聯系,向我們提出刪除您的個人信息的請求:

處理(li)目的已(yi)實(shi)現、無法實(shi)現或者為實(shi)現處理(li)目的不(bu)再必要;

我們停止(zhi)提供產品或者服務,或者保存期限已屆滿;

您(nin)撤回您(nin)對我們處理您(nin)的(de)個人信(xin)息的(de)同意;

我們違反法(fa)律、行政(zheng)法(fa)規或者(zhe)違反與您(nin)(nin)的約定處理您(nin)(nin)的個人信息;

法律、行(xing)政法規規定的(de)其他情形。

對于您要求刪(shan)除(chu)(chu)的個人信息(xi),如果(guo)法(fa)律法(fa)規規定(ding)的保(bao)存期限(xian)未屆滿,或者(zhe)刪(shan)除(chu)(chu)個人信息(xi)從技(ji)術(shu)上難以實現,我們將停止除(chu)(chu)存儲和(he)采取必要的安全保(bao)護措施之(zhi)外的處理(li)。

如果我們與您之(zhi)間(jian)存在未完(wan)成(cheng)的交(jiao)易,在交(jiao)易完(wan)成(cheng)后相關個人信(xin)息才(cai)可以進行刪除(chu)。

(五)已故用戶的個人信息保護

如果我(wo)們的(de)客戶不幸逝世,您(nin)作(zuo)為近親屬,為了自身的(de)合法、正當(dang)利(li)益,您(nin)可以依法對(dui)逝者的(de)相(xiang)關個(ge)人信息(xi)(xi)行(xing)使查閱、復制、更正、刪除等權利(li),除非逝者生前另(ling)有(you)安(an)排。請通過“如何與我(wo)們聯(lian)系”所列方式(shi)與我(wo)們取得聯(lian)系,但(dan)為了保護(hu)逝者個(ge)人信息(xi)(xi)安(an)全,我(wo)們需(xu)要您(nin)協助提交相(xiang)應的(de)證明文(wen)件。

(六)我們如何響應您的請求

一般(ban)情(qing)況下,我們(men)將在十五日內予(yu)以回復。對(dui)于(yu)您(nin)的(de)合理請(qing)(qing)求(qiu),我們(men)原則上(shang)不收取費用,但對(dui)多(duo)次(ci)重復、超出合理限度(du)的(de)請(qing)(qing)求(qiu),我們(men)有(you)權(quan)對(dui)上(shang)述(shu)個(ge)人數據請(qing)(qing)求(qiu)的(de)處理收取直接相關和必(bi)要的(de)費用。對(dui)于(yu)那(nei)些無端重復、需要過多(duo)技術手段、給他人合法權(quan)益帶來風險或者非常不切(qie)實際(ji)的(de)請(qing)(qing)求(qiu),我們(men)可(ke)能會(hui)予(yu)以拒絕。除(chu)了通過上(shang)述(shu)方式聯系我們(men)外,您(nin)也有(you)權(quan)向個(ge)人信息(xi)保護主管機關反映您(nin)的(de)問題或投訴。

為保障安全,我們可能會先(xian)要求(qiu)您(nin)(nin)驗證(zheng)自己的身(shen)份,然后再處(chu)理(li)您(nin)(nin)的請求(qiu)。您(nin)(nin)可能需要提供書面材料(liao),或以其(qi)他方式證(zheng)明(ming)您(nin)(nin)的身(shen)份。

在以下(xia)情形中,我(wo)們將無法(fa)響(xiang)應(ying)您(nin)的(de)請求:

與國家安全、國防安全直(zhi)接有關的;

與公共安(an)全(quan)、公共衛生、重(zhong)大公共利益直接有關的;

與刑事偵查(cha)、起(qi)訴(su)、審判(pan)和判(pan)決執行(xing)(xing)等司法(fa)(fa)或行(xing)(xing)政執法(fa)(fa)直接有關的(de);

為我們履行(xing)法(fa)定(ding)義務(wu)、維護我們自身的合法(fa)權益(yi)或實現合法(fa)目(mu)的所(suo)必需;

出于保護您(nin)或其他個人的生命(ming)健康和/或財產安全等重大合法(fa)權益所必需;

有充(chong)分證據表明您存在(zai)主觀惡意或濫用權(quan)利的(de);

響(xiang)應您的(de)請(qing)求(qiu)將導致您或其他個人、組織的(de)合(he)法權益受(shou)到嚴重損害的(de);

嚴重妨礙我們提供相應(ying)產品和(he)/或服務的(de);

涉及商業秘(mi)密或(huo)法律法規規定應當保密的。

本隱私政策如何更新

恒安標準人壽保留在任(ren)何(he)時候未經聲明地增加、變(bian)更、更新(xin)或(huo)修(xiu)(xiu)改(gai)本政策內容(rong)的(de)(de)權利(li),只是將(jiang)該變(bian)更、更新(xin)或(huo)修(xiu)(xiu)改(gai)通知(zhi)您(nin)。根據(ju)法律法規、服務運營(ying)需要(yao)或(huo)重大(da)變(bian)更事項的(de)(de)發生,如果我(wo)(wo)(wo)們決定(ding)要(yao)變(bian)更本政策時,我(wo)(wo)(wo)們會在官網中(zhong)以發布公告的(de)(de)方(fang)式提示您(nin)進行瀏(liu)覽和確認,以便讓您(nin)在第一時間了(le)解(jie)我(wo)(wo)(wo)們要(yao)收集(ji)哪些信(xin)息(xi)、我(wo)(wo)(wo)們會如何(he)使用所(suo)收集(ji)的(de)(de)信(xin)息(xi)、以及我(wo)(wo)(wo)們會在什么情況(kuang)下披露所(suo)收集(ji)的(de)(de)信(xin)息(xi)。

請您(nin)仔(zi)細閱讀詳細內容(rong),如您(nin)不同(tong)意(yi)更(geng)新(xin)后的內容(rong),應立即停止(zhi)使(shi)(shi)用相(xiang)應功(gong)能,我們將停止(zhi)收集您(nin)的相(xiang)關個人信息;如您(nin)繼(ji)續使(shi)(shi)用相(xiang)應功(gong)能,即視為同(tong)意(yi)接受更(geng)新(xin)內容(rong)。

本政策所指的重大變(bian)更包括(kuo)但不限于:

我們的(de)服(fu)務模式發生重大變化。如(ru)處理(li)個人(ren)信(xin)息(xi)(xi)的(de)目的(de)、處理(li)的(de)個人(ren)信(xin)息(xi)(xi)類型、個人(ren)信(xin)息(xi)(xi)的(de)使用方式等(deng);

我(wo)們在所(suo)有(you)(you)權結構、組(zu)織架構等方面發生重大變(bian)化。如業務調整、破產并購(gou)等引起的(de)所(suo)有(you)(you)者變(bian)更等;

個人(ren)信息(xi)向第三(san)方提供、轉讓(rang)或公開披露的主要(yao)對象發生變(bian)化;

您參與(yu)個(ge)人(ren)信息處(chu)理方面的權(quan)利及其行使(shi)方式發生重大變化;

我們負(fu)責處理個人信(xin)息安全的責任部(bu)門、聯絡方式及投訴(su)渠道(dao)發生變化(hua)時(shi);

個人(ren)信息保護影響評估(gu)報(bao)告表明存在高(gao)風險時。

如何與我們聯系

如果您(nin)對(dui)本政策或相(xiang)關事宜有任何疑問、意見或建議(yi),或您(nin)對(dui)于我(wo)們的(de)個(ge)人信息(xi)處理活動有任何權利請求的(de),您(nin)可以(yi)通過以(yi)下方(fang)式與我(wo)們取(qu)得聯系(xi):

電話:956069

郵箱(xiang):CS@diasou.cn

一般情況下,我(wo)們(men)將在(zai)十五(wu)日內予以(yi)回復。

如(ru)果您(nin)(nin)對我們(men)的回(hui)復(fu)不滿意, 特別是您(nin)(nin)認(ren)為(wei)(wei)我們(men)的個人(ren)信(xin)息處理行為(wei)(wei)損害了(le)您(nin)(nin)的合(he)法權益(yi),您(nin)(nin)還可以(yi)通過向本政策簽訂地有管轄權的法院提起訴訟來尋(xun)求解決方案。本政策簽訂地為(wei)(wei)中(zhong)華(hua)人(ren)民共和國天津市和平區。